রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sp777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
sp777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন, মোবাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম উপায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলেই গ্রহণযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।

আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। কোনো তথ্য কতদিন রাখা হয় বা কীভাবে মুছে ফেলা হয়…

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে আপনার সেশন ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রেরণ হয় না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য না দেওয়া

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি ব্যবহার হয় মোবাইলে আপনার সেশন ধরে রাখতে ও লগইন তথ্য মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির আওতায় পড়বেন।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দেবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানানো হতে পারে।